Selamat datang di VIRAL IS ME! Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan (“Ketentuan”) ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.
1. Deskripsi Layanan
VIRAL IS ME menyediakan platform otomatisasi dan manajemen media sosial yang memungkinkan pengguna mengunggah, menjadwalkan, serta menyebarkan konten ke berbagai platform media sosial (seperti Bluesky, Telegram, Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn, TikTok, YouTube, dan Threads), dilengkapi dengan fitur analitik dan pembuatan konten berbasis AI (AI Content Generation).
2. Pendaftaran Akun dan Akses Subdomain
- Informasi Akun: Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
- Akses Subdomain: Setelah melakukan pemesanan dan pembayaran, pengguna akan diberikan subdomain khusus untuk mengakses dashboard layanan.
- Keamanan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun pengguna.
3. Paket Langganan dan Pembayaran
Kami menyediakan tiga jenis opsi pembayaran:
- Bulanan (Rp50.000 / bulan): Pembayaran diperbarui dan ditagihkan secara berkala setiap bulan.
- Tahunan (Rp500.000 / tahun): Pembayaran ditagihkan sekali setahun dengan potongan harga hemat.
- Seumur Hidup (Rp5.000.000 / sekali bayar): Akses seumur hidup tanpa biaya langganan bulanan atau tahunan tambahan.
- Ketentuan Pembayaran: Semua pembayaran harus dilunasi sebelum akses ke layanan diberikan atau diperpanjang.
- Kebijakan Pengembalian Dana (Refund): Pengembalian dana hanya dapat diproses sesuai kebijakan internal perusahaan atau jika terjadi gangguan teknis mayor yang disebabkan secara langsung oleh pihak VIRAL IS ME.
4. Ketentuan Penggunaan Konten & Tanggung Jawab
- Kepemilikan Konten: Anda memegang hak cipta penuh atas seluruh teks, gambar, video, atau materi lain yang Anda unggah melalui VIRAL IS ME.
- Fitur AI Content Generation: Konten, teks caption, dan hashtag yang dihasilkan oleh fitur kecerdasan buatan (AI) disediakan “sebagaimana adanya” (as-is). Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa dan memastikan keakuratan serta kesesuaian konten sebelum dipublikasikan.
- Larangan Penggunaan: Pengguna dilarang keras menggunakan layanan VIRAL IS ME untuk menyebarkan:
- Konten ilegal, melanggar hukum yang berlaku di Indonesia maupun internasional.
- Ujaran kebencian, penipuan, konten pornografi, harasmen, atau pelanggaran hak cipta pihak ketiga.
- Spamming atau tindakan penembakan algoritma secara tidak sah yang melanggar ketentuan dari masing-masing platform media sosial tujuan (Instagram, TikTok, YouTube, dll).
5. Hubungan dengan Platform Pihak Ketiga
Layanan kami berinteraksi dengan API pihak ketiga (seperti Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, TikTok, dll). VIRAL IS ME tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan, keterbatasan API, penangguhan akun media sosial, atau perubahan fitur yang diberlakukan secara sepihak oleh platform media sosial pihak ketiga tersebut.
6. Dukungan Pelanggan (Human Touch Support)
Layanan bantuan dan dukungan pelanggan VIRAL IS ME ditangani langsung oleh tim manusia asli (human touch). Jam operasional dan respons dukungan tunduk pada ketersediaan tim sesuai paket layanan yang Anda pilih.
7. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
VIRAL IS ME tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kegagalan posting media sosial, atau pemblokiran akun oleh pihak ketiga) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
8. Penangguhan dan Penghentian Layanan
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses akun Anda secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
VIRAL IS ME berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah diunggah di situs web ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Contact / Hubungi Kami.